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Jacy ist die Mutter der Spoiler, die durch ihre meisterhaften Projektpläne immer weiß, was als nächstes passiert. Während die üblichen Pappenheimer schon längst vergessen haben, welcher Tag gestern war, bleibt Jacy ruhig und organisiert, um Customer Success zu garantieren. Würde ihre Glaskugel zerbrechen, hätte sie trotzdem die bunten Fäden sortiert, um proaktiv und pragmatisch den Knoten einer potenziellen Projektkrise zu entwirren. Ein Meilenstein auf dem anderen und fertig ist das Haus.